Condiciones de Venta
Última actualización: 13 de marzo de 2026
Las presentes Condiciones de Venta regulan la relación comercial entre Rafael Millán Palancas (NIF: 51420242Q), titular de Rafa Millán Fotografía, con domicilio en Calle La Toma, 7 Inmobiliaria Rilke, Ronda (Málaga), correo electrónico info@rafamillanfotografia.es, teléfono +34 644 200 618 (en adelante, el Fotógrafo), y el cliente que realiza un pedido a través del área de clientes o tienda online de Arcadina. Al finalizar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
1. Productos y Servicios Disponibles
Se ofrecen los siguientes productos y servicios:
- Fotografías digitales: archivos fotográficos en formato digital (JPEG/PNG) para descarga inmediata tras confirmación del pago.
- Productos impresos: fotografías impresas en diferentes formatos y soportes (papel fotográfico, lienzo, aluminio, acrílico, etc.), producidos y enviados por laboratorios de impresión externos especializados (Arcadina Labs u otros proveedores homologados).
- Servicios de retoque fotográfico: edición y tratamiento digital de fotografías según las condiciones acordadas con el cliente.
2. Proceso de Pedido y Confirmación
El pedido queda formalizado en el momento en que el cliente completa el proceso de compra y recibe una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación constituye el contrato entre ambas partes. El Fotógrafo se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de error en el precio, stock insuficiente o cualquier circunstancia excepcional, notificándolo al cliente y reembolsándole el importe abonado.
3. Precios e Impuestos
Todos los precios mostrados están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente. El Fotógrafo se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, siendo válido siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Medios de Pago
El pago se puede realizar a través de los medios habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria u otros disponibles). El pedido no se procesará hasta que se confirme el pago completo. Las transacciones se realizan en un entorno seguro con cifrado SSL.
5. Entrega de Fotografías Digitales
Tras la confirmación del pago, el cliente podrá descargar los archivos digitales directamente desde su área de clientes. Los archivos estarán disponibles durante el período indicado en la galería. Las fotografías digitales son bienes de contenido digital y, una vez iniciada la descarga, no podrán ser objeto de devolución ni reembolso, de conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
6. Entrega de Productos Impresos
Los productos impresos son fabricados por laboratorios externos especializados y enviados directamente al domicilio del cliente. Los plazos de entrega aproximados son:
- España peninsular: 5-10 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 7-14 días hábiles.
- Europa: 10-15 días hábiles.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por la carga de trabajo del laboratorio o incidencias de transporte. El Fotógrafo no es responsable de retrasos imputables al laboratorio o a la empresa de transporte, aunque se compromete a gestionar cualquier incidencia con la mayor diligencia posible.
7. Gastos de Envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido, en función del formato, tamaño, destino y empresa transportista. El envío gratuito puede estar disponible a partir de determinados importes, según las promociones vigentes.
8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Fotografías digitales: Al tratarse de contenido digital entregado por descarga, el cliente pierde el derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga, conforme al artículo 103.m) TRLGDCU.
Productos impresos personalizados: Al ser productos fabricados a medida según las especificaciones del cliente (artículo 103.c) TRLGDCU), quedan excluidos del derecho de desistimiento general de 14 días, salvo defecto de fabricación o error del Fotógrafo.
Servicios de retoque: Una vez iniciada la prestación del servicio con el consentimiento expreso del cliente, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento (artículo 103.a) TRLGDCU).
En caso de producto defectuoso, dañado durante el transporte o error en el pedido imputable al Fotógrafo o al laboratorio, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías del defecto a info@rafamillanfotografia.es. Se procederá a la reposición o reembolso según corresponda.
9. Propiedad Intelectual
Todas las fotografías son obra original de Rafael Millán Palancas y están protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996). La compra otorga al cliente una licencia personal, intransferible y no exclusiva para uso privado y personal. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier uso comercial sin autorización escrita previa del Fotógrafo.
10. Protección de Datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.
11. Resolución de Conflictos
Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar con nosotros en info@rafamillanfotografia.es. Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, sometiéndose ambas partes a los Juzgados y Tribunales de Ronda (Málaga) para la resolución de cualquier controversia, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor según la normativa vigente.
12. Datos de Contacto
- Titular: Rafael Millán Palancas
- NIF: 51420242Q
- Dirección: Calle La Toma, 7 Inmobiliaria Rilke, Ronda (Málaga)
- Correo electrónico: info@rafamillanfotografia.es
- Teléfono: +34 644 200 618
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